Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal es Royal Dreams S.L., con domicilio social en Avenida Espioca, 41, 46460 Silla, Valencia, España. Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: privacy@royaldms.com.

2. Datos que recopilamos

Únicamente recopilamos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitud de catálogo o tramitación de pedidos. Estos datos incluyen:

• Datos identificativos: Nombre y Apellidos.
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y dirección postal completa de entrega.
• Cualquier información adicional que decida facilitarnos en sus comentarios o notas de consulta.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades exclusivas:

• Gestionar y enviar el Dossier Táctil y los catálogos digitales o físicos solicitados.
• Organizar y coordinar citas de asesoría anatómica y videoconsultas de descanso.
• Procesar, fabricar y gestionar el envío de pedidos a través de nuestros canales logísticos autorizados.
• Enviar notificaciones y actualizaciones de estado del pedido.
• En caso de consentimiento expreso, remitirle comunicaciones comerciales y promociones exclusivas relacionadas con nuestros productos.

4. Base legal

La base legítima para el tratamiento de sus datos es:

• El **consentimiento del usuario** (artículo 6.1.a del RGPD) al marcar las casillas correspondientes en nuestros formularios de solicitud de catálogo y contacto.
• La **ejecución de un contrato o relación precontractual** (artículo 6.1.b del RGPD) para la compra de colchones y la reserva de citas de asesoría.

5. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, o bien hasta que revoque su consentimiento o ejerza su derecho de supresión.

6. Destinatarios y cesión a terceros

Sus datos no se cederán a terceros ni se comercializará con ellos bajo ninguna circunstancia. Solo tendrán acceso aquellos proveedores necesarios para la prestación del servicio técnico de hosting de correo o transporte especializado logístico contratado para realizar la entrega.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, limitar, oponerse o suprimir sus datos de carácter personal en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita, simplemente envíe un correo electrónico a nuestro departamento de privacidad a privacy@royaldms.com indicando su solicitud.